Bienvenue dans notre FAQ! Nous avons rassemblĂ© ici les questions les plus frĂ©quemment posĂ©es par nos clients passionnĂ©s de cuisine. Si vous ne trouvez pas la rĂ©ponse Ă  votre question, n’hĂ©sitez pas Ă  contacter notre service client.

Ă€ propos de notre boutique

Qui sont les clients cibles de Pas Cher Touche Cuisine Magasin?
Notre boutique s’adresse aux passionnĂ©s de cuisine, aux chefs amateurs et professionnels, ainsi qu’Ă  tous ceux qui cherchent des ustensiles et accessoires de cuisine de qualitĂ© Ă  des prix abordables. Nos produits conviennent aussi bien aux dĂ©butants qu’aux experts culinaires.
Quelle est la philosophie de votre boutique?
Nous croyons que la cuisine devrait ĂŞtre un plaisir accessible Ă  tous. C’est pourquoi nous proposons une large gamme d’outils culinaires soigneusement sĂ©lectionnĂ©s, allant des autocuiseurs aux accessoires autour de l’Ă©vier, en passant par les casseroles et cocottes, le tout Ă  des prix compĂ©titifs sans compromis sur la qualitĂ©.

Produits

Quels types de produits proposez-vous?
Notre catalogue comprend une vaste sĂ©lection d’articles culinaires organisĂ©s en catĂ©gories comme:
  • Ustensiles de cuisson (autocuiseurs, casseroles, cocottes)
  • Accessoires (autour de l’Ă©vier, balances, bouilloires)
  • Outils de prĂ©paration (coutellerie, dĂ©coupoirs, cercles Ă  pâtisserie)
  • Articles de conservation et stockage
  • Accessoires pour BBQ et planchas
Comment choisir le bon produit pour mes besoins?
Chaque produit sur notre site est accompagnĂ© d’une description dĂ©taillĂ©e et de spĂ©cifications techniques. Si vous avez besoin d’aide pour choisir, notre Ă©quipe est disponible par email Ă  [email protected] pour vous conseiller en fonction de vos besoins spĂ©cifiques.

Commandes et Paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons les paiements par:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées pour votre protection.
Comment puis-je modifier ou annuler ma commande?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 24 heures suivant sa passation en nous contactant immĂ©diatement Ă  [email protected]. Après ce dĂ©lai, la commande sera en cours de traitement et ne pourra plus ĂŞtre modifiĂ©e.

Livraison

Quelles sont les options de livraison disponibles?
Nous proposons deux options de livraison:
  1. Livraison Standard (12.95€): via DHL ou FedEx, livraison en 10-15 jours après expédition
  2. Livraison Gratuite: via EMS pour les commandes de 50€ et plus, livraison en 15-25 jours après expédition
Le traitement de la commande prend 1-2 jours ouvrables dans les deux cas.
Livrez-vous dans le monde entier?
Nous livrons dans la plupart des pays, mais certaines rĂ©gions d’Asie et zones Ă©loignĂ©es peuvent ne pas ĂŞtre Ă©ligibles. Vous pouvez vĂ©rifier l’Ă©ligibilitĂ© de votre rĂ©gion lors du processus de commande.
Comment suivre ma commande?
Dès que votre commande est expĂ©diĂ©e, vous recevrez un email avec un numĂ©ro de suivi et un lien pour suivre votre colis en temps rĂ©el. Si vous n’avez pas reçu ces informations après 2 jours ouvrables, veuillez nous contacter.

Retours et Remboursements

Quelle est votre politique de retour?
Vous avez 15 jours Ă  partir de la rĂ©ception de votre commande pour initier un retour si vous n’ĂŞtes pas satisfait. Les articles doivent ĂŞtre retournĂ©s dans leur emballage d’origine, non utilisĂ©s et en parfait Ă©tat. Les frais de retour sont Ă  votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.
Combien de temps faut-il pour recevoir mon remboursement?
Une fois que nous aurons reçu et inspectĂ© l’article retournĂ©, nous traiterons votre remboursement dans les 5-7 jours ouvrables. Le dĂ©lai d’affichage sur votre compte dĂ©pendra de votre institution bancaire.

Service Client

Comment contacter votre service client?
Notre Ă©quipe dĂ©diĂ©e est disponible par email Ă  [email protected]. Nous nous engageons Ă  rĂ©pondre Ă  toutes les demandes dans les 24 heures ouvrables.
OĂą se trouve votre entreprise?
Notre siège social est situĂ© au 21 Rue du Faubourg Poissonnière, Paris, FR 38280. Cependant, nous sommes principalement une boutique en ligne et n’avons pas de magasin physique ouvert au public.

Merci d’avoir choisi Pas Cher Touche Cuisine Magasin – oĂą chaque outil est choisi avec passion pour votre plaisir culinaire!